Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mam88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mam88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mam88 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại, kiểm tra thiết bị đăng nhập mới và thông báo ngay khi có hoạt động lạ trên tài khoản. Mọi thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi lưu.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Thời hạn lưu trữ Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mam88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc trang liên hệ — phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi thắc mắc về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Trang liên hệ Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang web để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Phương thức phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc thông tin xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Vietnam đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách mam88 xử lý thông tin cá nhân và các quyền họ có.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Dữ liệu này cần thiết để tạo tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu cung cấp thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Hệ thống gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận được cảnh báo lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.